ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису самонаблюдения «Ментальная Архитектура»

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта», «Договор») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия предоставления доступа к онлайн-сервису самонаблюдения, размещённому в сети Интернет по адресу https://mindarchitecture.tilda.ws/ma-agent (далее — «Сайт»).
Администратором Сайта и Поставщиком услуг является индивидуальный предприниматель ИП Vedaimag, ИИН 790328301193 (далее — «Администратор»).
Любое физическое лицо, совершающее оплату услуг, представленных на Сайте (далее — «Пользователь»), безоговорочно принимает условия настоящей Оферты в полном объёме (акцептует Оферту), что в соответствии с законодательством Республики Казахстан равносильно заключению Договора.
Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями настоящей Оферты, он обязан воздержаться от оплаты услуг и использования Сайта.
1. Термины и определения
В настоящей Оферте используются следующие термины:
  «Оферта» — настоящий документ, размещённый на Сайте и содержащий условия предоставления услуг.
  «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты путём совершения оплаты.
  «Администратор» — индивидуальный предприниматель ИП Vedaimag, ИИН 790328301193, являющийся владельцем Сайта и поставщиком услуг.
  «Пользователь» — физическое лицо, оплатившее услуги Администратора и получившее доступ к функциональности Сайта.
  «Сайт» — программный комплекс, расположенный в сети Интернет по адресу https://mindarchitecture.tilda.ws/ma-agent, включая все его страницы, формы, тестовые материалы и сгенерированные результаты.
  «Услуги» — услуги по предоставлению Пользователю доступа к онлайн-сервису самонаблюдения «Ментальная Архитектура» и к Отчёту, подробное описание которых приведено в разделе 2 настоящей Оферты.
  «Тест» — последовательность вопросов и интерактивных элементов на Сайте, на которые Пользователь отвечает самостоятельно.
  «Отчёт» — информационно-аналитический материал, автоматически сгенерированный программными средствами Сайта на основании ответов Пользователя на вопросы Теста.
2. Предмет Оферты и характер Услуг
2.1. Администратор предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к онлайн-сервису самонаблюдения «Ментальная Архитектура», расположенному на Сайте, включая возможность пройти Тест и получить сгенерированный по его результатам Отчёт.
2.2. Услуги носят исключительно информационный, аналитический и познавательный характер. Сайт, Тест и Отчёт представляют собой инструмент самонаблюдения на основе самоотчёта Пользователя.
2.3. Услуги не являются медицинской деятельностью, психотерапевтической помощью, психологическим консультированием, психиатрической или психологической диагностикой, коучингом, образовательными услугами или каким-либо иным видом деятельности, требующим специальной лицензии или профессиональной квалификации в Республике Казахстан или иной юрисдикции.
2.4. Отчёт не является диагнозом, медицинским заключением, профессиональной рекомендацией или предписанием. Отчёт не предназначен для использования при принятии решений в сфере здоровья, лечения, психического благополучия, профессиональной деятельности или личных отношений и не заменяет обращение к врачу, психологу, психотерапевту или иному квалифицированному специалисту.
2.5. Пользователь подтверждает, что понимает информационный характер Услуг и принимает на себя всю ответственность за интерпретацию и использование результатов Теста и содержания Отчёта.
2.6. Содержание Теста и Отчёта основано на авторской методологии Администратора и не претендует на научную верифицированность в смысле академической психологии или медицины.
3. Порядок оказания Услуг
3.1. Для получения Услуг Пользователь самостоятельно выполняет следующие действия на Сайте: проходит Тест, указывает свои контактные данные (электронную почту), подтверждает согласие с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности, производит оплату в соответствии с выбранным тарифом.
3.2. Услуга считается оказанной Администратором в полном объёме в момент предоставления Пользователю доступа к Отчёту. Доступ к Отчёту предоставляется одним или несколькими из следующих способов:
  отображением Отчёта на странице Сайта непосредственно после успешной оплаты;
  направлением Отчёта или ссылки на Отчёт на электронную почту, указанную Пользователем.
3.3. Администратор обеспечивает технологическую доступность Сайта в режиме 24/7, за исключением периодов проведения профилактических, технических и иных работ. Администратор не гарантирует бесперебойной работы Сайта в случаях, когда сбои вызваны действиями третьих лиц, провайдеров связи, хостинг-провайдеров, платёжных систем или обстоятельствами непреодолимой силы.
3.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие технических средств (устройство с доступом в Интернет, актуальный браузер) и подключение к сети Интернет, необходимые для получения Услуг.
4. Стоимость Услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами, действующими на момент совершения Пользователем оплаты и размещёнными на Сайте. Действующие тарифы:

4.2. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять тарифы. Изменение тарифов не распространяется на Услуги, оплата которых уже произведена Пользователем.
4.3. Оплата производится Пользователем в безналичной форме на расчётный счёт Администратора с использованием банковской платёжной карты через подключённый к Сайту платёжный сервис. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты.
4.4. Обработку платёжных данных Пользователя осуществляет платёжный сервис в соответствии с собственной политикой безопасности и требованиями стандарта PCI DSS. Администратор не получает и не хранит данные банковских платёжных карт Пользователей.
4.5. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Администратора, подтверждённое уведомлением от платёжного сервиса.
4.6. Ответственность за правильность указания платёжных реквизитов и контактных данных при оплате несёт Пользователь.
5. Возврат денежных средств
5.1. В связи с тем, что Услуги представляют собой предоставление доступа к цифровому информационному продукту (Отчёту), и Услуга считается оказанной в полном объёме в момент предоставления Пользователю доступа к Отчёту в соответствии с пунктом 3.2 настоящей Оферты, после получения Пользователем доступа к Отчёту возврат денежных средств не производится.
5.2. Возврат денежных средств производится Администратором в следующих случаях:
  если Пользователю по техническим причинам, возникшим по вине Администратора, не был предоставлен доступ к Отчёту в течение 24 часов с момента оплаты;
  если оплата была произведена Пользователем ошибочно (повторная оплата за ту же услугу), при условии, что Отчёт по второй оплате не был сформирован и не был получен Пользователем.
5.3. Для оформления возврата Пользователь направляет Администратору письменное заявление на электронную почту, указанную в реквизитах настоящей Оферты, с указанием: ФИО, электронной почты, использованной при оплате, даты и суммы платежа, причины возврата. Администратор рассматривает заявление в срок до 10 (десяти) рабочих дней.
5.4. В случае удовлетворения заявления возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, на банковскую карту, с которой поступил платёж, в срок до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента принятия решения о возврате. Сроки зачисления средств на счёт Пользователя определяются банком-эмитентом и платёжным сервисом.
5.5. Подтверждением согласия Пользователя с условиями возврата, изложенными в настоящем разделе, является совершение оплаты и проставление соответствующей отметки на странице оплаты Сайта.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Администратор обязуется:
  предоставлять Пользователю Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
  обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан;
  принимать заявления Пользователей и рассматривать их в установленные сроки.
6.2. Администратор имеет право:
  в одностороннем порядке изменять условия Оферты, тарифы и состав Услуг с публикацией новой редакции на Сайте;
  приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ;
  отказать в оказании Услуг или прекратить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем условий Оферты, законодательства Республики Казахстан, а также при наличии признаков мошеннических действий.
6.3. Пользователь обязуется:
  указывать достоверные данные при прохождении Теста и оплате;
  самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией Оферты и Политики конфиденциальности перед оплатой;
  использовать Сайт и Отчёт исключительно в личных некоммерческих целях;
  не передавать Отчёт и материалы Сайта третьим лицам, не публиковать их в открытом доступе, не использовать для коммерческих целей.
6.4. Пользователь имеет право:
  получить Услуги в соответствии с выбранным тарифом и условиями Оферты;
  обращаться к Администратору с вопросами и претензиями по контактам, указанным в реквизитах;
  отказаться от использования Сайта в любой момент.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы Сайта, включая структуру, оформление, тексты вопросов Теста, тексты Отчёта, методологию интерпретации, программный код и иные элементы, являются объектами интеллектуальной собственности Администратора и охраняются законодательством Республики Казахстан и международными соглашениями.
7.2. Оплата Услуг и получение Отчёта не влекут передачи Пользователю каких-либо исключительных прав на материалы Сайта. Пользователю предоставляется право использовать Отчёт исключительно в личных некоммерческих целях.
7.3. Запрещается воспроизведение, распространение, публикация, переработка, использование в коммерческих целях материалов Сайта и Отчёта без письменного согласия Администратора.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Учитывая информационный характер Услуг (раздел 2 настоящей Оферты), Администратор не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Пользователя, принятые на основании содержания Отчёта, за психологические, эмоциональные, материальные или иные последствия использования Пользователем материалов Сайта и Отчёта.
8.3. Пользователь принимает на себя ответственность за самостоятельную оценку применимости содержания Отчёта к собственной жизненной ситуации и за необходимость обращения к профильным специалистам в случае возникновения у него психологических, медицинских или иных вопросов, требующих профессионального вмешательства.
8.4. Администратор не несёт ответственности за:
  сбои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц (провайдеров связи, хостинг-провайдеров, платёжных систем);
  невозможность использования Сайта, связанную с техническими ограничениями устройства Пользователя;
  содержание сайтов третьих лиц, на которые могут вести ссылки с Сайта;
  несанкционированный доступ третьих лиц к электронной почте Пользователя или к самому Отчёту, произошедший не по вине Администратора.
8.5. Совокупная ответственность Администратора перед Пользователем по настоящей Оферте, независимо от оснований, ограничивается суммой оплаты, фактически произведённой Пользователем за Услуги.
9. Персональные данные
9.1. Условия сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователя установлены Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу https://mindarchitecture.tilda.ws/privacy. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями.
9.2. Пользователь даёт Администратору согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан о персональных данных.
10. Срок действия и порядок изменения Оферты
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Администратор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст Оферты. Действующая редакция Оферты всегда размещена на Сайте по адресу https://mindarchitecture.tilda.ws/offer.
10.3. Использование Сайта Пользователем после публикации новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с её условиями. К отношениям, возникшим до изменения Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
10.4. Пользователь вправе отказаться от получения Услуг, не вступая в Договор. В этом случае настоящая Оферта не порождает для него обязательств.
11. Разрешение споров и применимое право
11.1. К настоящей Оферте и отношениям, возникающим в связи с её исполнением, применяется право Республики Казахстан.
11.2. Все споры, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению путём переговоров. Перед обращением в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию по электронной почте, указанной в реквизитах. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
11.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Администратора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): стихийных бедствий, военных действий, массовых беспорядков, эпидемий, актов государственных органов, прекращающих или ограничивающих деятельность, отключений электроэнергии и интернет-связи в широком масштабе и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон.
12.2. На время действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств приостанавливается.
13. Заключительные положения
13.1. Если какое-либо положение настоящей Оферты признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
13.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
13.3. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае предоставления её перевода на другие языки русская версия имеет преимущественную силу.

Дата публикации редакции: 01.06.2026